Met vertrouwen op weg!
Daar mag u op rekenen als u in een touringcar van een Keurmerk
Touringcarbedrijf op stap gaat: met vakantie, een dagje uit, of naar een
bijzondere gelegenheid. Goed en betrouwbaar vervoer, daar gaat het om.
En dat biedt het touringcarbedrijf dat een keurmerkerkenning heeft. Een
keurmerk dat speciaal ontwikkeld is voor u als passagier.
Strenge eisen voor een Keurmerk Touringcarbedrijf
Een touringcarbedrijf moet aan veel strenge eisen voldoen, wil het een
keurmerkerkenning krijgen. En heeft het zo’n erkenning, dan worden er
regelmatig controles uitgevoerd door diverse instanties, onder andere
door de Rijksdienst voor het Wegverkeer en de Inspectie Verkeer en
Waterstaat. Dat geldt voor zowel het bedrijf zelf als voor de
touringcars én de chauffeurs van dat bedrijf. Wordt niet voldaan aan de
eisen, dan wordt een bedrijf geschorst of de erkenning wordtingetrokken!
Geldigheid Keurmerk Touringcarbedrijf
Het keurmerk wordt steeds voor één kalenderjaar verleend. De erkenning
als Keurmerk Touringcarbedrijf is te zien aan de touringcar: deze moet
aan de buitenzijde voorzien zijn van keurmerkstickers van het lopende
kalenderjaar. Dus: géén sticker of een sticker met een verkeerd jaartal
op de touringcar, betekent géén keurmerk! Van een Keurmerk
Touringcarbedrijf wordt verder geëist dat het goed verzekerd is en een
goede, klantgerichte klachtenprocedure heeft.
Keurmerkchauffeur
De keurmerkchauffeur is een veelzijdige, ervaren professional. Hij/zij
is gastheer/vrouw, soms ook reisleider, is uw aanspreekpunt, stuurt als
de beste en beschikt over alle verplichte diploma’s (en vaak nog meer).
Kortom, een betere vakman of vrouw kan men zich niet wensen. Om er voor
te zorgen dat de keurmerkchauffeur volgens de CAO wordt betaald, wordt
hier gericht op gecontroleerd door een speciaal bureau (STO). De (in
heel Europa) verplichte rij- en rusttijden zorgen er voor dat de
keurmerkchauffeur altijd uitgerust achter het stuur zit. Daarnaast moet
hij (of zij) elke vijf jaar minimaal een rijvaardigheidstest afleggen
bij het CBR-CCV
Stichting Keurmerk Touringcarbedrijf
Deze stichting richt zich op de kwaliteitsverbetering van de
bedrijfsvoering en de dienstverlening van de door haar erkende
touringcarbedrijven. Klik hier om naar de website van de Stichting
Keurmerk Touringcarbedrijf te gaan.
Veiligheid staat op nummer 1
Veiligheid staat hoog in het vaandel van het Keurmerk Touringcarbedrijf.
Uitvoerige technische en administratieve controles staan daar borg
voor. Wist u dat uit alle statistieken blijkt dat de touringcar als het
meest veilige vervoermiddel uit de bus komt? Standaard is er in de
keurmerktouringcar een Veiligheidskaart aanwezig, met alle informatie
over de veiligheid in de bus. De keurmerkchauffeur en het
keurmerktouringcarbedrijf beschikken verder over een Calamiteitencode:
een draaiboek voor hoe te handelen bij een eventuele calamiteit. Voorts
is er een Serviceplan in geval van onverhoopt oponthoud.
Milieubewust onderweg
Op welke manier men ook reist, het milieu wordt hoe dan ook belast. Wie
echter met de touringcar reist, zorgt voor een lagere belasting van het
milieu. Een vliegtuig bijvoorbeeld verbruikt voor dezelfde afstand tot
vier keer zoveel energie per passagier als de touringcar. En een volle
touringcar vervangt al gauw 20 tot 25 personenwagens, dat scheelt heel
wat files. Overigens wordt elke touringcar bij de jaarlijkse apk-keuring
ook gecontroleerd op energieverbruik en uitstoot van schadelijke
stoffen.
Comfort
Het comfort van de keurmerktouringcar is van optimale kwaliteit volgens
de afgesproken comfortclassificatie. Wanneer u als opdrachtgever een
touringcar gaat reserveren, kunt u zelf aangeven aan welke comforteisen
de touringcar moet voldoen. Er zijn door de touringcarbranche vaste
afspraken gemaakt over de comfortclassificatie van touringcars. Zo kunt u
precies zien hoeveel beenruimte en andere comfortaspecten de
verschillende comfortklassen bieden.
Nog even alles op een rijtje
Met een Keurmerk Touringcarbedrijf bent u zorgeloos onderweg!